소비자경험 : 기대 vs. 현실

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이날 행사에 참여한 각 사 전공가는 입을 모아 ‘상품 태그 기능을 이용하기를 권하였다. 상품 태그는 오프라인 사업자의 콘텐츠에 상품을 연동할 수 있는 콘텐츠다. 사용자는 콘텐츠 내에 있는 제품 태그를 클릭하면 해당 상품에 대한 이야기을 자연스럽게 접할 수 있을 것이다.