소비자경험에서 일하는 모든 사람이 봐야 할 9가지 TED 강연
https://jasperejpr301.iamarrows.com/moghwasomteuljib-eobgyeeseo-algoissneun-15myeong-ui-salamdeul
<p>실제로 11월 잠시 뒤 이용 고객 수는 40만명, 전체 채팅 건수는 700만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있습니다. 고객 통계조사 결과 라이브톡 기능이 상품 구매 결정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 40%로, 이 중 50% 이상은 재이용할 의향이 있습니다고 응답했었다.</p>