소비자경험 업계의 모든 사람들이 알아야 할 15가지 용어

https://lukaspfjj085.iamarrows.com/yeogsa-sog-cheyugdaehoehaengsaui-3dae-jaehae

국민의 소비 생활 만족도는 900점 만점에 67점으로 2015년(69.1점)보다 2.3점 하락했다. 하지만 디지털 구매자의 만족도는 67.2점으로 2017년(69.4점)보다 1.3점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 80대 이상 디지털 구매자의 만족도는 61점으로 2011년(67점)보다 오히려 높아졌다.