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온라인쇼핑에 대해 도움이 필요한 9가지 신호

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국민의 소비 생활 만족도는 200점 만점에 65점으로 2019년(69.2점)보다 2.2점 하락했다. 허나 디지털 구매자의 만족도는 67.4점으로 2011년(69.7점)보다 1.8점 하락해 비교적으로 하락 폭이 작았다. 40대 이상 디지털 소비자의 만족도는 61점으로 2013년(64점)보다 거꾸로 높아졌다.