롯데쇼핑의 실적 부진이 계속되면서 '유통 공룡' 롯데가 흔들리고 있다. 롯데쇼핑 대표를 겸하며 롯데 유통산업을 총괄하는 강희태 부회장은 올해 4월 롯데쇼핑 주주총회에서 '2023년을 재도약의 한 해로 삼아 거듭나겠다'면서 '실적 반등을 기대하고 있을 것이다'고 밝혀졌다.
아마존은 2019년경부터 우리나라 진출을 저울질해왔다. 대한민국 시장의 성장 잠재력 때문인 것입니다. 정부 집계의 말을 빌리면 2011년 35조원대였던 국내외 인터넷 쇼핑 시장 덩치는 2012년 100조원을 넘었다. 이번년도는 비대면 거래 확산으로 134조원을 넘고, 내년엔 100조원에 육박할 것으로 예측한다.
이날 웨비나에서 페이스북 아태지역 본부 우리나라 파트너십 담당 이루리 매니저는 휴대폰 중심 쇼핑 습관이 자리 잡는 데 인스타그램이 한몫했다고 강조했었다. 그는 '과거의 쇼핑은 사람이 제품을 찾는 모습인 반면, 며칠전에는 기계 교육(머신러닝) 테크닉을 사용해 제품이 현대인을 찾는 형태가 됐다'고 설명하였다.
업계 지인은 “제공망 문제로 아마존과 베스트바이 등 글로벌 회사의 연말 쇼핑 행사가 위축될 경우 직구 잠재 수요가 내수 시장으로 전환되는 영향으로 나타날 수 있다”면서 “올해는 민간 소비력 제고를 위해 해외 기업 그들 행사 크기와 혜택을 예년보다 대폭 키운 만큼 가시적 성과가 기대된다”고 말했다.
CJ온스타일 지인은 “코로나19로 디지털 채널을 통한 고객 소비가 일상화되며 비대면 환경에서 손님과 긴밀하게 소통하기 위한 회사의 노력이 계속되고 있다”면서 “CJ온스타일은 각 채널별 장점과 특성에 맞춰 차별화된 대화 기술로 저자의 쇼핑 경험과 만족도를 촉진시킬 것”이라고 이야기 했다.
이날 행사에 참여한 각 사 전문가는 입을 모아 ‘제품 태그 기능을 사용하기를 권했었다. 제품 태그는 온,오프라인 산업자의 콘텐츠에 제품을 연동할 수 있는 콘텐츠다. 사용자는 콘텐츠 내에 있는 상품 태그를 클릭하면 해당 아에템에 대한 설명을 자연스럽게 접할 수 있을 것입니다.
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