과거 병원 가이드에 있었던 7가지 끔찍한 실수
https://www.empowher.com/user/4939378
현대 의료기관은 단순히 가장 새로운 장비를 갖춘 곳만으로는 충분하지 않습니다. 얼마나 환자의 경험을 배려하고 진료 모든 과정에서 만족도를 높이느냐가 달라진 경쟁 우위로 주목받고 있습니다. 이러한 흐름은 미용 클리닉, 뼈 관절 병원, 이비인후과 과 같은 모든 전문 병원에 나타나는 모습입니다.</br></br> 1. 대기 시간 관리와 숨김 없는 내용 나눔</br>환자가 의료기관을 찾아갈 때에 제일 불평을 느끼는 부분은 오랜 기다리는 시간입니다