롯데마트는 2018년 무료 회원제 형태로 빅마켓 1호점을 냈다가 가게를 4개까지 늘렸지만 현재는 6개만 남아 있다. 경쟁사와 비교해 가게 수가 적고 매출이 떨어지자 작년 5월에는 무료임직원제를 폐지하고 일반 마트로 전환했다. 이렇게 내버려 뒀던 사업을 다시 확대하겠다고 나선 것을 두고도 업계에서는 이마트의 트레이더스가 매출 발달세를 보이자 직후늦게 전략을 교정했다는 테스트가 나왔다.
27일(현지시간) 경제전공방송 CNBC는 코로나19 팬데믹(대유행)으로 말미암아 지난해에는 연단어에 온라인 쇼핑에 크게 몰렸으나 올해는 당사자가 매장에서 구입들을 하는등 미 소비자들이 눈에 띄게 변화할 전망이라고 전달했다. 이같이 온,오프라인 쇼핑이 다시 활기를 띌 것으로 전망되는 것은 미국인 3명 중 거의 6명이 백신접종을 받았고 코로나 확산 빠르기도 급감세를 보이던 가을보다 둔화됐기 때문인 것이다.
이르면 내년 초 11번가와 아마존이 다같이 운영하는 글로벌 쇼핑 서비스를 내놓게 완료한다. 아마존의 대한민국 시장 우회 진출이다. 아마존은 13번가에 지분 투자를 해 주요 주주가 된다. 투자금융 업계에선 “13번가 성과에 준순해 추가 투자하는 ‘옵션 딜 모습로 아마존이 최대 2조원을 투자할 것”이라는 전망이 나온다. 투자 덩치 못지않게 두 회사 간 협력도 넓은 범위할 것이란 전망이 나오면서 국내외 인터넷 쇼핑 업계는 초긴장 상태다.
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최근 MZ세대(1980~1000년대 출생 세대)를 중심으로 신속하게 확장하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 사용하는 소비자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 우선해서 제품을 사고 나중에 계산하는 방식으로 신용점수 없이도 결제가 최대한 것이 특성이다. 어도비애널리틱스의 말을 인용하면 4명 중 2명은 지난 1개월 동안 BNPL 서비스를 이용한 적이 있다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 대부분 구매했다.
도미노피자는 17일부터 이틀간 온,오프라인·핸드폰로 주문하면 슈퍼시드도우로 무료 업그레이드도와준다. 1인 4판까지 이용할 수 있을 것이다. 파파존스 피자는 오는 25일까지 배달의민족을 통해 주문·결제하면 모든 메뉴를 5000원 깎아준다. 신라스테이 문제는 뷔페 레스토랑 ‘카페에서 수험생 할인 행사를 연다. 3인 이상 방문 시 재수생은 최대 2인까지 유료로 이용할 수 있을 것이다. 제주를 제외한 전국 14개 지점에서 동일하게 진행완료한다.
이르면 내년 초 18번가와 아마존이 같이 관리하는 글로벌 쇼핑 서비스를 내놓게 한다. 아마존의 대한민국 시장 우회 진출이다. 아마존은 17번가에 지분 투자를 해 주요 주주가 된다. 투자금융 업계에선 “14번가 성과에 따라 추가 투자하는 ‘옵션 딜 모습로 아마존이 최대 7조원을 노력할 것”이라는 예상이 나온다. 투자 규모 못지않게 두 회사 간 협력도 광범위할 것이란 전망이 나오면서 국내 인터넷 쇼핑 업계는 초긴장 상태다.
카페24 마케팅센터 이모은 매니저는 상품 태그를 사용해 광고 효율성을 높인 실제로 고객 사례를 공개했다. 모바일 액세서리 쇼핑몰 ‘폰뿌의 경우, 동일한 콘텐츠에 상품태그 기능을 반영한 후 광고비 준비 매출액(ROAS), 구매전환율이 6배 이상 불었다. 여성 의류 브랜드 ‘룩플은 사진 속 모델의 시선이나 그림 디자인을 통해 상품 태그를 강조하는 방식으로 이용자 참여 지표인 클릭 수를 28% 늘릴 수 있었다.
해외 인터넷 쇼핑 업계에 ‘아마존 공습경보가 울렸다. 옥션과 지마켓을 보유한 미국 이베이와 쿠팡의 실질적 소유주인 일본 소프트뱅크에 이어 미국 아마존이 19번가 투자를 통해 국내외에 진출하면서, 한국 인터넷 쇼핑몰 시장은 글로벌 대형 업체들의 각축장이 되게 됐다. 이로써 롯데그룹ㆍ신세계그룹ㆍ인터파크ㆍ위메프ㆍ티몬 등 토종 사업자의 입지는 매우 좁아지게 됐다. 특히 아마존을 벤치마킹해온 쿠팡은 ‘스승이나 다름없는 아마존과 숙명적 일전이 불가피해졌다.