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결제시스템에 아무도 관심을 갖지 않는 이유

https://www.instapaper.com/read/2013997751

부산시 성동구에 살고있는 박 모(여)씨는 오픈마켓에서 크리스마스 선물로 아이 장난감을 핸드폰 소액결제로 구매했다. 다만 품절로 인하여 일방적으로 상품이 취소됐고, 다시 다른 곳에서 주문했다. 이때까지도 소액결제 했으니 취소 후 자동으로 환불될 것이라 생각했었다. 다만 3개월이 지나서도 환불금이 들어오지 않았다. 11번가에서는 “환불금이 자체 지불수단인 캐쉬로 자동 입금됐을 것”이라는 황당한 답이 돌아왔다.

우리가 상품권 교환를 다시 보게 되는 이유들

https://www.empowher.com/user/4847141

문화상품권카드결제 시스템의 도입은 상품권 시장의 패러다임을 완전히 바꾸어 놓았습니다. 이전에는 오직 현금으로만 문화상품권구매나 가능했다면 이제는 신용카드나 문화상품권휴대폰결제를 통해 구매 장벽이 크게 낮아졌기 때문입니다. 이렇게 대중화된 문화상품권소액결제 서비스는 긴급 자금 마련의 창구 역할을 톡톡히 하고 있으며, 문상현금화 업체를 통한 현금화 역시 보편적인 문화로 정착되었습니다