무엇이든 물어보세요 : 구글기프트카드에 대한 10가지 질문과 답변

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특이하게 해당 조사에서 대다수의 고령층들은 ‘스마트폰뱅킹, ‘오픈뱅킹 개념조차 모르는 답변이 많았다. 간편결제, 앱카드, 휴대폰 소액결제를 사용하는 70대 이상은 각각 1%, 1.2%, 2%에 그쳤다. COVID-19 바로 이후 은행들이 온라인 지점들을 감소시키고 온/오프라인이나 비대면 금융 서비스를 확대하고 있는 상황에서 고령층 손님들의 인지도와 접근이 보다 쉽고 편리해져야